Reklamace a záruka |
REKLAMACE ZBOŽÍ ZAKOUPENÉHO V E-SHOPU Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravou ručí dopravce. Pro uplatnění reklamace škod způsobených přepravou je nutné při přebírání zboží sepsat s dopravcem reklamační zápis o poškození zásilky. Tuto reklamaci lze uplatnit do 3 dnů od převzetí zboží. Bez tohoto zápisu nelze požadovat náhradu. Na zboží zakoupené dle občanského zákoníku se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců. Na zboží zakoupené podle ustanovení Obchodního zákoníku (na IČO) platí záruka 6 měsíců od převzetí zboží. Záruka se nevztahuje na:
Postup při reklamaci:
|